IT Fernwartung

Nicht jedes IT Problem benötigt einen Hausbesuch bei Ihnen vor Ort. Für einen ersten Check können wir über Ihren Computer einen ersten Blick auf das Problem werfen. Dafür nutzen wir eine Software zur Fernwartung. Diese Software bedarf keiner Installation auf Ihrem Computer – Sie können sie bei Bedarf starten und danach auch wieder schließen und nach Wunsch auch löschen. Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie von uns aufgefordert werden die Fernwartungssoftware zu laden:

1. Egal ob Windows oder Mac – laden Sie die Software von der Webseite der TeamViewer GmbH herunter http://get.teamviewer.com/esbyte

2. Starten Sie die heruntergeladene Software:
   Unter Windows “TeamViewerQS.exe”
   Unter Mac “TeamViewerQS”

3. Bitte teilen Sie uns am Telefon die Nummern unter “Fernwartung zulassen” mit:
   Wie lautet “Ihre ID” und ihr “Kennwort”?

4. Jetzt können wir uns auf Ihrem Rechner einloggen. Wir sehen jetzt was Sie sehen und sie können live dabei sein, wie wir Ihr Problem lösen.